Fiturtech 2010: “El vídeo es el formato que más ventas ha generado en la historia”

“Hay que salir de lo convencional y mojarse”. Ese es el mensaje que transmitió Lasse Rouhiainen en su taller de videomarketing dentro del programa de Fiturtech 2010. Citando a Robert Allen, que decía que “todo lo que quieres conseguir está fuera de tu zona de confort”, animó a los asistentes a lanzarse a la acción y dar un impulso a sus negocios por medio del videomarketing. Y para ilustrarlo presentó a tres emprendedores que, en su momento, pensaron fuera de la caja: el sastre Bere Casillas; Daniel Weiss, fundador de Hotel Ofi, y Diego Pons, de Viajando con Diego.

El finés es un convencido de que ponerse delante de la cámara es un factor determinante para que muchos proyectos tengan éxito. “El vídeo es el formato que más ventas ha generado en la historia. Es ameno y completo. Da sensación de seguridad y crea cercanía con el cliente. Hay que perder el miedo”.

Bere Casillas o cómo tener a la audiencia en el bote desde el minuto 1

Por si no había quedado claro, el diseñador y sastre granadino Bere Casillas lo señaló al comienzo de su discurso. “Me encanta divertirme con la gente”. Y no tardó nada en meterse a los asistentes en el bolsillo de su traje (made by Bere Casillas).

Casillas resumió su historia destacando que hace poco más de un año era un analfabeto digital y que ahora tiene 12 vídeos en YouTube, con 300.000 reproducciones y 480 suscriptores. “Eso está muy bien, pero aquí estamos para ganar dinero. Gracias a mi implicación en las redes sociales, mi marca personal ha adquirido un gran valor. Además, he vendido 450 trajes en 8 meses sólo gracias a Tuenti”.

El sastre aprovechó para lanzar una propuesta a los empresarios turísticos que asistían al taller. “Se me acaba de ocurrir. Podríais pedir a las parejas que vuelven de viaje de novios que suban los vídeos con los que torturan a sus amigos y etiqueten los destinos. Esa sería una videopromoción cercana y gratuita”.

Casillas desveló, además, su ya no tan secreto. “Haced las cosas de corazón. No hagais la pelota. Haced saber al cliente que le importáis”. Y remató con un consejo: “Ridículo cero”.

Daniel Weiss: la naturalidad y la cercanía

“La clave está en investigar los problemas que tiene la gente, escuchar sus quejas y ofrecerles soluciones”. Cuando a principios de 2009 Daniel vio que su pequeño hotel, tal y como lo concebía, estaba casi vacío la mayor parte del tiempo, se lanzó a la red a ver qué demandaban los usuarios. El resultado es un hotel en el que se hace la reserva electrónica, se encarga el desayuno y a qué hora se desea, y el mismo Daniel se ocupa de tenerlo todo preparado, enviar los código de acceso a las habitaciones (el hotel no tiene recepción) y entablar relación con los clientes. “Cuando la gente llega al hotel ya sabe quién es Daniel”.

En esto es donde el hotelero sitúa su secreto. “Trabajé la empatía con la gente. La estancia es una emoción, una experiencia”. De ahí que Weiss piense que la mejor manera de promocionar su modelo de negocio sea que los mismos clientes expresen sus sensaciones en vídeo. “Le pido a mis clientes que hablen a la cámara, que expresen experiencias humanas. Así tengo promoción gratuita en vídeos con una alta viralidad, ya que los mismos clientes se encargan de decirle a la gente que conocen que les han filmado en vídeo”.

En esas piezas, además de hablar de la experiencia del hotel, hablan de ellos mismos y cuentan a qué se dedican. Todo esto produce una sensación de cercanía que refleja muy bien lo que significa la estancia en el estableciemiento.

Daniel Weiss animó a todo el mundo a hacer lo mismo. “Hazlo simple. Todo lo que necesitas es una cámara de fotos”.

Diego Pons: “Si te hace gracia a ti, vale”

Diego Pons, viajero y realizador de vídeo, mostró cómo ha conseguido que sus vídeos personales grabados en sus viajes tengan innumerables reproducciones. “Hago vídeos que me divierten. Hago muchos y me quedo con el mejor”.

Comenzó haciendo vídeos para que su familia en Uruguay supiera por dónde andaban sus pasos y se le ocurrió buscar partners que quisieran promocionar destinos. El resultado es ahora cuantificable en cifras. “Hace seis meses comenzaron a llamarme empresas para hacer vídeos de viajes con mi propio estilo. Vengo de Santiago de hacer uno con motivo del año Xacobeo”.