Innosfera: La inteligencia colectiva cambia las reglas de los negocios del siglo 21

Los negocios han cambiado para siempre y algunos lo han visto ya. Han descubierto que en la colaboración está el crecimiento y han sacado del podio a su departamento de I+D para escuchar cualquier idea, de cualquier persona, en cualquier lugar. Aún son las menos pero están mostrando que esta nueva forma de entender la economía funciona. Son Google, P&G, Virgin, Oracle, Philips, Coca-Cola, Banco Sabadell…

Toda esta filosofía queda recogida en una frase que Ana María Llopis, fundadora de Ideas4all, dijo ayer en Innosfera: “El I+D tradicional no funciona porque no está aplicando la colaboración”.

Hasta ahí la teoría y ahora vienen los ejemplos. Llopis habló del concepto de P&G ‘Connect & Develop’. “Es una visión de innovación abierta. En vez de buscar ideas en el departamento de I+D, preguntan a los clientes. Hoy, 7 de cada 10 productos de esta compañía proceden de ideas de fuera y no de sus empleados”.

La fundadora de Ideas4all destacó también que el hecho de que Google sea una de las compañías más innovadoras tiene una clara explicación. “Todos sus empleados destinan el 25% de su horario laboral a hacer cosas distintas a su trabajo. De ahí han salido muchos de sus mejores productos”.

Llopis sacó a escena una empresa, llamada InnoCentive, que desde 2001 se dedica a la innovación colectiva. En ella se reúnen empresas, ONG, administraciones públicas, instituciones académicas y una red formada por más de 200.000 personas de todo el mundo.

Alguien presenta un proyecto que quiere desarrollar y, a través de InnoCentive, cualquier persona puede presentar su propuesta. Las ideas son remuneradas desde 5.000 hasta 1 milllón de dólares.

Esta nueva filosofía de la colaboración en los negocios está resumida en una obra que Llopis recomendó como libro de cabecera: Wikinomics, de Don Tapscott y Anthony D. Williams.

¿Colaboración? La palabra sonaba bien y en la sala se había creado una sensación de entusiasmo entre tanto convencido… hasta que habló Agustín Cuenca, director de ASP Gems.

“Do not innovate. Fusilate!”, soltó. Y los ojos de Llopis y la mayor parte de la audiencia se abrieron como platos. No podía decirse nada más políticamente incorrecto en ese momento que algo así.

“Hay gente que dice que el Open es el reino de los aficionados”, dijo a continuación. Y todos más atónitos aún.

Eso sí que era innovar. Hizo lo que ningún otro ponente había hecho en las tres ediciones que se han celebrado hasta ahora. Pero todo era sólo un juego. En realidad, es imposible escuchar a Cuenca y no pensar después que la única salida es hacer las cosas mediante la inteligencia colectiva.

La meritocracia es uno de los mejores escenarios que ha traído consigo Internet y la colaboración abierta. “La idea del recién llegado tiene que valer igual que la del jefe. Si la gente ve que sus ideas son escuchadas, se aplican y que se presentan de forma abierta para que todo el mundo las pueda ver, participa y se involucra”, indicó.

Y lo que las personas quieren con ello no es un sueldo mayor. Es reconocimiento, según Cuenca. Pero esto se encuentra con ciertos impedimentos. “No es la tecnología. Lo que impide la innovación abierta son las personas, las barreras mentales“.

Para Agustín Cuenca, “si no eres un genio, no hay otra que la innovación abierta”.