“Ha sido un año duro pero nos ha permitido reenfocar completamente nuestro negocio”. Lo dice Marcos Larroy, director de marketing de Motorola España. La marca de móviles parece haber encontrado la estrategia para salir de su crisis de los últimos años: invertir sus esfuerzos en hardware y proyectos de software generales como Motoblur. En temas de navegación y desarrollo han optado por dejarlo en manos de Android, el sistema operativo de Google para móviles.
“Durante mucho tiempo hemos sido muy reconocidos por nuestro diseño pero hay un factor fundamental que ha cambiado y eso es la experiencia del consumidor en todo lo que es internet, mensajería y multimedia. En este sentido nuestra apuesta es Android: nos permite aprovechar todo el know how que tiene Google como empresa de internet y su reputación para el uso del móvil. Android está abierta y es la plataforma que más crece. De hecho en noviembre cuando lanzamos nuestro primer móvil con el sistema operativo de Google había más de 12.000 aplicaciones y hoy podemos hablar de más de 20.000. El 80% son gratuitas”.
La apuesta por el dinamismo de Android parece estar funcionando. Su modelo Droid vendió más de 2 millones de unidades en dos meses en EEUU y ahora acaban de sacar al mercado Milestone, una adaptación del Droid para el mercado europeo.
Conscientes de la importancia de la experiencia para los dispositivos móviles, la compañía ha desarrollado Motoblur una aplicación que permite visualizar toda tu información en redes sociales y contactos en tu pantalla principal. “Se trata de organizar toda tu información personal y centralizarla en un sitio”, explica Larroy.
Sobre la nueva estrategia de Motorola
“Cada vez más, nuestra estrategia de marketing pasa de promocionar el móvil en medios masivos hacia internet. Queremos que el producto se pruebe, que opinen, que se hable en foros de internet. Y por supuesto pasa a ser fundamental tener un equipo de community management que pueda responder a preguntas de los usuarios”.
Sobre internet móvil en España
Aunque la utilización de internet móvil empieza a consolidarse, según Larroy, aún queda mucho camino. “Solo el 10% de los mails corporativos se realizan mediante el móvil”.
“Se lleva hablando ya 10 años de internet móvil pero entonces fue una experiencia tan pobre que no cuajó. Se ha llegado a una madurez con todo el tema de movilidad. Está cogiendo mucho peso. Puedo entrar en internet y tener una buen experiencia. Hasta ahora no se había producido eso.”
Sobre el código abierto cómo futuro de la industria
Empezamos trabajando con nuestras propias plataformas. Luego nos metimos en Symbian, que no manejábamos directamente. Ahora preferimos apostar por un sistema abierto a todo el mundo. Existe una relación muy estructurada y bien cerrada con Google. Sobre esas plataformas trabajamos con innovaciones propias como es el caso de Motoblur”.
Sobre la futura separación de Motorola
“Se prevé separar las divisiones de la empresa. Una sería Motorola móviles y otra seria networks y lo que se llama enterprise solutions. Eso responde a una decisión de hacer dos empresas más eficaces. Más que aligerar estructura se intenta que cada empresa se enfoque en su negocio, permite más libertad e independencia en la toma de decisiones. Hay mayor autonomía”.
