El uso de las redes sociales en el trabajo por parte de los empleados puede transformar el mundo laboral. Sin embargo, muy pocas empresas españolas están aprovechando el poder de las nuevas tecnologÃas. Sólo el 10% de las empresas españolas cuentan con una polÃtica formal sobre el uso de redes sociales como Facebook, LinkedIn, o Twitter en el trabajo.
Según datos del estudio ‘Redes sociales y empresa. Cómo aprovechar el poder de los social media’ elaborado por Manpower Professional, esta cifra se incrementa hasta el 20% si se toma como referencia todo el mundo y hasta el 29% en América.
En Europa despunta Reino Unido, donde el 22% de las empresas ya disponen de sus propios códigos de conducta sobre el uso de las redes sociales. En el polo opuesto, en Francia sólo ocurre en el 2% de las compañÃas.
En la actualidad resulta difÃcil distinguir entre el uso laboral y el personal de las redes sociales. Según el estudio, es importante que los empresarios sean capaces de encontrar formas de utilizar los social media para ayudar a los empleados a disfrutar de un equilibro adecuado. Los códigos de conducta corporativa no deberÃan limitar las actividades creativas y de valor añadido de los empleados sino desarrollar un ambiente que fomente esos esfuerzos.
El estudio recomienda a las empresas aprovechar el poder de conectividad de las redes sociales, ya que a través de ellas se pueden mejorar y optimizar aspectos como la productividad, la gestión del conocimiento, la innovación, el marketing y las relaciones públicas o el compromiso de los empleados, entre otros. Esta investigación pone de manifiesto que para los directivos españoles el uso con más futuro para las empresas dentro de las redes sociales es la ‘construcción de marca’.
Con el objetivo de ayudar a las empresas a crear sus propias polÃticas de uso de las redes sociales, Manpower Professional aporta unos consejos sobre cómo promover su utilización dentro de la organización: motivar a los empleados a innovar, aprovechar a los expertos internos y permitir que los empleados ‘sean los dueños’ del buen gobierno corporativo, es decir, que colaboren en el desarrollo de las directrices de la empresa y, a su vez, en hacerlas cumplir.
4 Comentarios
Algunas empresas son buenas referencias. Microsoft por ejemplo tiene perfectamente claro que un empleado es siempre portador, embajador, del mensaje de la empresa en todo momento. Pero mas aún en un entorno digital como las redes sociales.
Microsoft está entonces entre ese 10% de empresas españolas dispuestas a encontrar formas de utilizar los social media para ayudar a los empleados a disfrutar de un equilibro adecuado. ¿Alguien conoce alguna otra?
Tengo poca imaginacion y me cuesta un poco pensar en ejemplos o practicas especificas de los empleados de una empresa en redes sociales que puedan beneficiar a la empresa. Podrias mencionar algunos de los consejos dados por Manpower o ejemplos especificos?
Algunos departamentos de atención al cliente utilizan Twitter para responder a preguntas de clientes; los social media facilitan las reuniones virtuales y el teletrabajo, lo que repercute en oficinas más pequeñas o incluso no necesidad de oficina; el estar conectado con personas con los mismos intereses profesionales facilita el acceso y la gestión del conocimiento; empresas como IBM convocan tormentas de ideas entre sus empleados de todo el mundo a través de redes sociales, lo que facilita la búsqueda de talento en cualquier lugar del mundo; El 23% de las empresas utilizan las redes sociales como medio de contratación… Esto no ha hecho más que empezar y es probable que a muchos empleados se les ocurra nuevas formas de utilizar los social media para realizar su trabajo de forma más eficaz. Pasó con internet, y antes con el teléfono o el fax. Lo que parece claro es que las empresas deben adaptar su cultura y sus métodos de trabajo para dar rienda suelta al gran potencial de los social media en el puesto de trabajo. Son sólo algunas ideas que refleja el mencionado estudio. Puedes encontrarlo completo en http://www.manpowerprofessional.es.