Si tienes un coeficiente intelectual alto, una mascota, ganas de unos pechos nuevos o que te perdonen tus pecados a golpe de click, hay una red social para ti. Para el resto, siempre quedará Facebook. Y Twitter y Tuenti y Tumblr y Myspace y Google+ y Hi5 y…

Si hay algo que define Internet es su heterogeneidad y esto es aplicable también a las redes sociales. Algo difícil de creer teniendo en cuenta que Facebook tiene más de 800 millones de usuarios en el mundo y que Twiter, su más cercana seguidora, prevé en los próximos días alcanzar la mágica cifra de los 500 millones. Pero este oligopolio del 2.0 no es absoluto. Hay vida más allá del ‘me gusta’ y los trending topics. En muchos casos, vida inteligente. En otros deliciosamente estúpida o simplemente rara.

Matchadream es un enorme diario de sueños. En él puedes escribir tus experiencias oníricas, compáralas con las de otros usuarios y buscarles un significado con su diccionario e incluso discutir (¿?) sobre los sueños colgados en la red.

Hay redes sociales que sirven para acercarte a tus amigos, a gente con la que compartes gustos o a potenciales parejas. Frivolidades. Mymicrobes  te conecta con gente basándose en lo que tienes dentro: tus bacterias intestinales. Es un proyecto de la Unión Europea y aparte de tener finalidades científicas que no vienen al caso, promete conectarte con gente con bacterias similares a las tuyas. Así “podréis poner en común experiencias, remedios sanitarios, consejos y dietas”. Para formar parte de esta red social solo tienes que rellenar un simple formulario, enviar una muestra de tus heces y pagar parte del análisis bacteriológico. De momento solo se han animado medio millar de personas. Si tienes tiempo, dinero y ganas de ir al baño tú puedes ser el siguiente.

Las redes sociales no solo sirven para poner en contacto a los humanos. Si no que se lo pregunten a los usuarios de Dogster, la pionera de las redes sociales para mascotas. Es un punto de encuentro para los dueños de perros. Para buscar amor canino o recoger sus frutos en forma de cachorros. Su éxito fue tal que ya hay un Catster para los amantes de los gatos e incluso un Critterscorner para los dueños de cualquier tipo de mascota.

John engañó a su novia pero su pecado ha sido ‘oficialmente perdonado’. The Host tuvo un pasado más turbulento: se hizo ateo y vendió drogas, pero también ha sido ‘oficialmente perdonado’. Ambos son usuarios de Line for Heaven, una red social para devotos de cualquier religión. En ella deberás confesar tus pecados y tus buenas acciones. El resto de usuarios podrán bendecirte y darte karma para acercarte más a Dios en este ranking virtual de fieles.

Pero si lo tuyo no es la vida en el más allá sino la muerte en el más acá,  tu red social es Vampirefreaks, un rincón para góticos, emos y forofos de los vampiros. Tiene más de un millón y medio de usuarios y se parece bastante al moribundo myspace a pesar de que la estética y la música que predomina aquí es bastante menos variada que en el original.

El mensaje de bienvenida de My free implants es toda una declaración de intenciones. ‘Invierta en pechos’ rezan unas redondeadas letras blancas. Mujeres reales, inversores reales y amistad… real en esta web que ya ha permitido a 750 usuarias aumentarse los pechos gracias a la ayuda de una comunidad de buenos samaritanos.

¿Cansado de las actualizaciones de Farmville, del hada mágica y los estatus tipo ‘X fin viernes ;-) Sta noche fiestaaaaaa’? Entonces quizá deberías probar Intellect Connect, una especie de Facebook para listos. Esta red social combina las funciones habituales con preguntas pseudofilosóficas como “¿Crees que tu felicidad depende de la calidad de tus pensamientos?”. Y no tiene molestos juegos de granjas virtuales.

Si eres neófito en el mundo del arte quizás no sepas que un punto rojo colocado al lado de una obra expuesta en una exposición significa que ha sido vendida. Es uno de los recursos que ha incorporado Coca Cola Light a una botella de aluminio de edición limitada creada para ARCO. Por cierto, si quieres asistir, Coca Cola regala 20 pases en sus redes sociales.

(Advertorial Coca Cola+Yorokobu)

Además del punto rojo, la botella creada por Coca Coca Light para la Feria Internacional de Arte Contemporáneo (Madrid del 15 al 19 de febrero) incorpora a su diseño otro icono característico de cualquier exposición artística: una cartela descriptiva de la obra, que incluye el título de la misma, las medidas y la técnica utilizada.

Esta edición limitada solo se podrá conseguir en exclusiva durante el evento, en el que por segundo año consecutivo Coca Cola Light contará con un stand de 75 metros cuadrados.

No es la primera vez que la botella de Coca-Cola Light cambia su imagen. Diseñadores internacionales como Karl Lagerfeld, Manolo Blahnik, Roberto Cavalli y Nathalie Rykie, han plasmado en ella su estilo. En España, y con motivo del 25 Aniversario de la bebida en nuestro país, diseñadores como Amaya Arzuaga, davidelfin, Devota & Lomba, Duyos, Francis Montesinos, Lydia Delgado, Miriam Ocariz y Roberto Verino, dejaron también su impronta personal en las botellas.

Si quieres asistir a ARCO, este es el momento de hacerlo gratis. Coca Cola sortea 20 entradas dobles a la semana en Twitter, Facebook y Tuenti.

Internet ha crecido de manera exponencial en el último lustro. Por supuesto, la causa ha sido la masiva proliferación de literatura acerca del uso de las redes sociales por personas y marcas, los distintos tratados de reputación online o de protocolo de atención al cliente. Y eso es así porque lo digo yo. Nickelback, ha escrito su propia y gloriosa página acerca del tema pasándose por el forro todas las demás y la ha emprendido a golpes virtuales con quienes les soltaban alguna grosería en Twitter.

Quizá recuerden a Nickelback. Se trata de una banda canadiense (Canadá, dejadlo ya, nos basta con Neil Young) cuyo cantante gastaba, allá por los años noventa, un cardado que bien le podría haber hecho militar en Medina Azahara. Si quieren pruebas, aquí las tienen.

Nickelback dio el espaldarazo definitivo a la industria peluquera hace más de 15 años y ahora quieren hacer lo propio con la del community management malvado. Hartos de ser catalogados como una banda con menos pegada que Audrey Hepburn en un combate de wrestling, han adoptado una estrategia en Twitter que desafía a todos los manuales bienpensantes de social media. El mensaje se podría sintetizar en un mantra similar a “Si se meten contigo, métete tú con ellos más y déjate de mierdas, pringado”.

En algún momento del 22 de enero, la persona que lleva la cuenta oficial de la banda decidió que era mala idea dejar que el río siguiese corriendo y que era momento de contestar a aquellos que expresaban algún tipo de sentimiento negativo, despectivo o directamente insultante sobre ellos. Decidieron hacer caso omiso al tercer mandamiento de la ley sagrada de gestión de comunidades, en su apéndice segundo, que dice exactamente que no se debe alimentar a los trolls. Algunos usuarios los comparaban con Nicholas Cage, en un paralelismo doloroso para ambos implicados, o les instaban a la retirada de los escenarios. Cada uno obtuvo su respuesta.

La política adoptada por Nickelback contraviene lo que se ha asumido como correcto por la mayoría de usuarios y profesionales que trabajan en este sector de la comunicación pero, ¿puede esta manera de actuar traerles algún tipo de rédito? ¿Forma parte de alguna inusual estrategia de marketing? ¿Merece Nickelback lo que les digan por canciones como ‘Something in your mouth’? ¿Cuál es vuestra opinión? ¡Dejadla en los comentarios!

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Visto en Rolling Stone.

Hoy, viernes 16 de diciembre de 2017, la redacción de ‘En El Ojo Ajeno’ ha tenido acceso a una información de calado. Aun siendo expertos en esto del periodismo de investigación no sabemos muy bien qué hacer con esta bomba de relojería…

La discutida Ley de identidad digital única entrará en vigor a partir de enero para que cualquier individuo sea responsable de lo que dice y hace en la nube de información. (Internet se llamará así en 2017, porque Internet sonará a cacharro para entonces).

Casos recientes como las amenazas anónimas vertidas en Twigle (Twitter y Google se fusionaron en 2014) sobre la hija de la presidenta Lady Gaga que activaron un protocolo policial a nivel internacional, o las incendiarias actividades de grupos tipo anonymous, y en general las opiniones particulares e infundadas que solo buscaban generar enfrentamientos, podrían ser historia.

La redacción de el Ojo Ajeno ha tenido acceso a un borrador del discurso que, de ser cierto, será pronunciado en breve por los presidentes del gobierno (a partir de 2016 serán siempre 3 presidentes para garantizar la diversidad y agradar a todos).

Al parecer se tratará de un modelo híbrido. De entrada cualquiera podrá seguir diciendo por esa boquita lo que le venga en gana, podrá ocultarse detrás de un avatar, un nombre falso y creativo, pero en caso de necesidad se deberá poder identificar en tiempo real a quien está detrás de la careta.

He aquí algunos fragmentos que explicarían el fundamento de esta nueva Ley:

Hace años, allá por 2009, se prohibió que las tarjetas prepago telefónicas fueran anónimas por razones de seguridad, pero hoy hablamos de algo distinto, hablamos de transparencia.

Se cumple ahora el primer aniversario de la caída de Facebook por el mal uso de la información personal. Google cerró hace años su portal de búsquedas por el oscuro asunto de la venta de algoritmos. Apple tuvo que retrasar la producción del iMind, su novedoso sistema de lectura de pensamiento, por la presunta conexión con grupos de adoctrinamiento político. Cualquier falta de transparencia ha tenido sus consecuencias…

Pero se está produciendo un cambio de ciclo. Los individuos han defendido durante años el principio de transparencia hasta convertirse en Ley. Hoy ya todas las empresas se han adaptado a esa nueva realidad e incluyen obligatoriamente en sus órganos de gobierno a una representación de consumidores y empleados. Los políticos hacen una declaración de bienes diaria…y otros muchos ejemplos…. Cada vez, más asistimos a episodios en los que la sociedad hace valer su criterio mediante el uso de su voz social digital (así se llamarán las redes sociales) y consigue cambiar el curso de las cosas.

Pero ahora la sociedad debe también defenderse de sí misma. No se trata de una regulación sino una extensión del mismo principio de transparencia. La transparencia personal. El propio compromiso. Cuando un individuo tiene el poder de la palabra, debe hacerlo también de forma transparente. El anonimato dejará de ser un escudo de protección que ampare enemistades empresariales, juicios de intención gratuitos o intereses comerciales… Hoy en día todo el mundo puede dar su opinión solo trataremos de que lo haga de forma transparente y se identifique. Si no, no es una relación justa.

Acerca de El Ojo Ajeno

El Ojo Ajeno pertenece al Holding YOROKOBU Corp. El Ojo Ajeno inició su andadura en el año 2008 dentro de YOROKOBU, el gigante de la innovación y el Design Thinking que hoy opera en más de mogollón de países. Tras varios años metiendo el dedo en el ojo, El Ojo Ajeno fue adquiriendo relevancia internacional por sus continuas reflexiones sobre cualquier cosa. Como parte de la filosofía de Yorokobu Corporation, En el Ojo Ajeno es una entidad sin ánimo de demasiado lucro, solo el necesario para vivir bastante bien y por lo tanto revierte el 50% de sus ingentes beneficios al apoyo desinteresado de cualquier idea que tenga visos de ser molona.

Cuando me desperté esta mañana después de un sueño intranquilo, me encontré sobre una red de pesca convertido en una monstruosa ballena blanca. Estaba tumbado sobre mi lomo bajo cetáceo y, al levantar un poco la cabeza comencé a escuchar unos pájaros azules que parecían hablarme. «¿Habré perdido el juicio?», sospeché. Yo siempre había sido de la opinión que si te lo había dicho un pajarito, más vale que lo consultases con tu psicólogo.

«¿Qué me ha ocurrido?», pensé. Y entonces fue cuando ellos empezaron a presentarse:

- Soy la garganta irritada de Twitter – dijo el primero. – Me gusta que todos conozcan el sarao al que voy w/5 others, lo que cuenta el @gurú dixit y con quién me las agarro gordas en el notworking cc @zutanito @graciosito @tajadito.

- Mucho gusto – le contesté yo.

- Soy la bilis corrosiva de Twitter – apuntó el segundo. – Disfruto cabreando gente y si son de provincias mejor. Cuantos más tuiteros me amenacen con unfollows, muerte y destrucción, más RTs de gente mosqueada inundará tu TL. Gracioso soy, pero ya me cuentas cuando te toque la vez.

A lo que no pude evitar preguntarle: – ¿Y tanta acidez no le da úlcera, señor?

- Soy el voyeur inconsciente de Twitter – añadió el siguiente. – Aunque no te percates, observo todo lo que haces y luego lo casco a la primera de cambio. Siempre negaré que entro y que pierdo tiempo en el ‘salsa rosa’ del Twitter. Eso sí, a la mínima que patines, prepárate para el traje que te vamos a hacer.

- Y lo que viene a ser trabajar, ¿para cuándo lo deja? – le increpé.

- Soy el corazón conmovido de Twitter – pió un lindo pajarito. – Antes me gustaban los PPS de gatitos, atardeceres y flores exóticas. Ahora me encantan los poetuiteros, los RTs de +1000 a mis amigos y pegar en el muro de FB mensajes en cadena para que TU HIJO NO CAIGA EN EL ESTRAMONIO Y NO RESBALES EN LA BAÑERA CLAVÁNDOTE 10 BALAS EN LA CABEZA POR ACCIDENTE.

- Ejem, esto, el siguiente por favor.

- Soy el sentimiento de rechazo de Twitter – afirmó otro. – Entré en este juego pensando que a la gente le interesaría mi horario laboral, de comidas, lo mal que me sientan los lunes y TGIF los viernes. Resultó que solo me contestan mi único amigo y un Sr. de Albacete.

- ¿Decía algo, perdón?

- Soy la bocachancla ególatra de Twitter – interrumpió un sexto. – Lo sabrás porque no leerás otra cosa en tu TL. Soltaré todas las banalidades que me vengan en gana y además me invitarán como experto en todos los congresos de héroes del Social Media. Y cuidadín, que además entiendo de todo, o eso creo.

- ¡Blocked!

- Soy los genitales traviesos de Twitter – continuó el siguiente. – Para mí Twitter son los DMs que mando a las sexytuiteras. Para ella Twitter es hacer RTs a todo lo que él dice. ¿Badoo, dices? Pero si eso es de ‘lusers’. ¿Quién necesita Badoo existiendo la manta del DM?

- No olvides usar preservativo, hijo.

- Soy el síndrome de centro de atención de Twitter – gritó un sexto. – Yo sé de lo mío y de lo de todos mis compañeros. Si no me tienes como referencia me enfado y ya no respiro. También suelo ser cansino, picajoso y carente de todo sentido del humor. Y sí, trabajo en una “gran” empresa con una “gran” responsabilidad que me hace ser de lo más anodino en el Mundo Real.

- ¿Es ahí donde se deja el Curriculum? – apunté.

- Soy la exaltación de la cuchipandi de Twitter– contó orgulloso el séptimo. – Yo estoy aquí para que todo el mundo sepa lo gran “amigo de mis amigos” que soy. También me paso el día “siempre aprendiendo”, pero la cosa es que solo hablo con mi estupenda cuchipandi de lo maravillosos que somos. Estamos tan encantados de conocernos a nosotros mismos que solo nos interesan las tontuneces que nos suceden. ¿Qué no te interesa? Eso es porque tú no tienes vida social.

- Seguramente tengas razón. ¡Unfollow!

- Soy la caspa cantante y danzante de Twitter – eruptó el siguiente. – En mi mundo de ‘Eau de ricacho’, todos me jalean y me ríen las gracias. Soy famoso y me rodeo de palmeros que jamás criticarán mi ‘hortografia’ y mis experiencias viajeras. Si no te gusta mi música ¡Fuck off, pobretón de mierda!

- Espera que no te escuché. Bueno, la verdad que nunca lo hice.

- Soy el estómago agradecido de Twitter – me dijo el último. – Tengo muy claro a quién sirvo y por lo que se me ha pagado. No esperes de mi nada fuera del discurso marcado. Soy un hacha rebatiendo lo insostenible y el librepensamiento para el que no tenga que pagar las 30 letras del Jaguar.

- Encantado hasta que se acabe la campaña.

Así que… ¡Esto es Twitter, amigos! Dejen sus vísceras hablar y sus inseguridades aflorar. Para todo lo demás, siempre nos quedará TeleCirco.

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Puedes leer más artículos de Carlos Cuasante en su blog Ayuda iPad

Foto: Wikimedia Commons

Han utilizado más de 140 caracteres, pero es que Twitter da para mucho. La red ha formado parte del ecosistema de algunas revueltas populares, ha ardido con acontecimientos deportivos y fue un factor muy importante en determinadas campañas electorales, como la que llevó a la Casa Blanca a Barack Obama. Mario Tascón y Mar Abad, amantes de las nuevas formas de comunicación y tuiteros irredentos, llevaban meses observando con asombro cómo fluye un caudal de mensajes capaz de determinar estrategias de mercado o de estar en la noticia antes que la propia noticia. El periodista y fundador de Prodigioso Volcán y la redactora jefe de Yorokobu han plasmado sus impresiones en Twittergrafía, un volumen que analiza la red, a sus usuarios y a su contenido.

Cuando Twitter comenzó a volar allá por 2006, ya sea en ligera encarnación de ave o en desesperante y pesada ballena, pocos imaginaban que esta plataforma de mensajes sería uno de los iconos de la década.

Por mucho que Kevin Thau, vicepresidente de Twitter, insista en que no estamos ante una red social, es mucho más que eso. En realidad, sobran las etiquetas y poco importan las denominaciones. Twitter ha creado una forma de canalizar la información, de expresar el lenguaje e incluso de organizar, en algunos casos, a la ciudadanía.

Twitter ha sido compañero de reprimidos como Yoani Sánchez, voz de indignados que quedaban fuera de los medios masivos o castigo de directores de cine con la lengua suelta con dos copas de más. Su trascendencia social toca de manera decisiva a profesiones centenarias como el periodismo, a sistemas políticos con poco afán de transparencia o a ciudadanos con pocas pretensiones. La red tiene tantos usos como usuarios y, también, mucho que contarse acerca de ella.

Mostramos aquí un extracto del capítulo Iconos y emoticonos de Twittergrafía.

Otras son verdaderos alardes tipográficos aprovechando todo tipo de signos diacríticos (acentos, diéresis)y mezclándolos con letras e iconos de Unicode:

Pero incluso se pueden hacer nuevos iconos con signos de puntuación:

O se crean caras amables un poco más artísticas que el famoso :-)

En el día de los inocentes, todo es de mucha risión hasta que alguien nos cuelga un pene en la espalda. Con Twitter pasa igual. Que si los flujos de información, que si el riguroso directo, que si la independencia de agentes externos… Es decir, todo de color de rosa y sabor a regaliz hasta que llegamos y hacemos un uso estúpido de la red.

Una contraseña mal seleccionada, una sesión que se queda abierta, una noche que llegamos tras tres gintonics atravesados y escribimos lo primero que se nos pasa por la cabeza… Las situaciones que pueden desembocar en el pene pintado en nuestra espalda son de muy variado cuño.

Veracode es una empresa de seguridad informatica que ha recopilado las más gloriosas cagadas tuiteras y las ha plasmado en una infografía. Cifras, anécdotas y datos curiosos acerca de la red del pájaro y, en ocasiones, de la ballena.

El silencio de este post te va a ahorrar ese tremendo temazo del “feliz cumpleaños”. Hoy, hace dos años, lanzamos Yorokobu.es. Estamos demasiado ocupados para invitar a sándwiches de pan de molde y refrescos con burbujas pero os queremos decir que nos encantáis todos los que nos leéis, comentáis nuestros posts, nos contáis historias alucinantes… Y que si fuésemos más sentimentales os diríamos hasta que os queremos. Pero vamos a dejar la cosa aquí por eso de mantener el tipo.

Y además de todo esto os queremos decir que estamos muy felices porque gracias a vosotros hoy tenemos 165.595 usuarios únicos, 225.977 visitas al mes y 302.849 páginas vistas. Casi 11.000 personas nos siguen en Twitter  y en Facebook contamos con más de 9.000 Likes. En Bitacoras.com, Yorokobu.es se sitúa en el puesto 31 y es el 1º blog de cultura en Wikio.es.

Todo esto lo puedes ver, mucho más bonito, en esta infografía realizada por LuisB. Y si haces clic sobre la imagen, lo leerás en grande y todo.

Había una vez un mundo que en vez de una bola gigante de agua y tierra era una red social llamada Twitter. No eran humanos sus habitantes. Eran tuiteros. Algunos pasaban por la vida desapercibidos. Otros, en cambio, se convertían en líderes y sus mensajes eran repetidos (o retuiteados) infinidad de veces.

En este mundo brillaban algunos tuits por su belleza y su esplendor. Ocurría lo mismo que cuando en el planeta Tierra un Miguel Angel hacía un David. La obra era replicada y llevada al interior de muchos otros lugares.

En ese universo llamado Twitter copiaron la idea de los humanos y decidieron hacer vinilos decorativos con frases que gozaban de gran popularidad.

Inventaron un sistema en el que los usuarios enviaban tuits, dentro de esta red social, con el hashtag #stickmytweet. Otras personas los veían y votaban los que más les gustaban en la web Stickmytweet. Los que contaban con un mayor respaldo se convertían en un vinilo y se ponían a la venta en ese site.

Esa historia es real. El proyecto de convertir unos tuits en vinilos para para decorar hogares, oficinas y locales es de Hommu Studio.

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Comenzó el GSMA Mobile World Congress 2011, el evento que concentra en Barcelona al mayor número por metro cuadrado de personas influyentes en tecnología móvil. El CEO de Twitter, Dick Costolo, presentó de manera somera las líneas que guiarán a la empresa en el recién estrenado 2011. Su presentación se adecuó cual traje de lycra a la idea que quería transmitir. Keep it simple.

No presentó Costolo las entrañas de abigarrados planes estratégicos ni una amplia batería de medidas que aseguren el crecimiento del servicio de microblogging que se ha convertido en una de las redes sociales más exitosas e influyentes del globo. Fue al grano y remarcó de manera rotunda. “Nuestro objetivo es simplificar el servicio”. Para Costolo, esa simplicidad unida a la capacidad del servicio de ser instantáneo y estar siempre presente es lo que garantizara su futuro. Lo explicaba de esta manera. “Estamos en la mayor feria en torno a la tecnología inalámbrica del mundo. Mientras todo el mundo intenta presentar los mejores dispositivos o las mejores plataformas, nuestro objetivo es conseguir que Twitter funcione en la mayor parte de ellas. Lo más impresionante de Twitter es que funciona en casi cada gadget de los que habéis visto por aquí”, insistió.

Más allá de las disquisiciones acerca de la presencia, la forma de consumo y su dificultad de empleo, lo que está claro que ha lanzado a Twitter a un nivel de penetración estratosférico es el cambio en el paradigma de comunicación que sufre la sociedad a nivel mundial desde hace unos pocos años. “En julio vi al defensa de la selección española y del Fútbol Club Barcelona, Carles Puyol, enviar un tweet con una imagen sobre el autocar desde el que celebraban el título mundial de fútbol. Antes, eran las personas las que fotografiaban el desfile. Ahora, el desfile se muestra a sí mismo. Es una bonita metáfora que nos enseña que los usuarios crean hoy en día experiencias para sí mismos”, señaló.

Para el CEO de Twitter, “la misión de Twitter es conectar a las personas instantáneamente con lo que más les importa”. Para ello, el 40% de los usuarios de la red social lo hacen desde el móvil. El servicio, que ve pasar por sus servidores más de 130 millones de tweets diarios, sigue creciendo de manera pronunciada. La explicación, siempre según Costolo, es tan simple como la esencia misma de la aplicación. “Se trata de contacto social lleno de significado. No son tweets, son personas”.

El romanticismo que, en ocasiones, barniza el mensaje de Costolo necesita irremediablemente tornarse en algo más pragmático en según qué ocasiones. Por eso, el modelo de monetización pasa por apoyarse en tres pilares fundamentales. “Los trending topics, tweets y cuentas promocionadas son el eje que intentará captar los ingresos de la compañía en 2011″, explicó.

Hace escasos días se hizo pública una valoración de la compañía que establecía su precio alrededor de los 10.000 millones de dólares. ¿Creéis que es una estimación fiable o un ejercicio de cuantificación-ficción?

KissMePics tiene un objetivo: hacer el archivo de fotografías de besos más grande del mundo en Internet. Sin propósitos comerciales. Sólo quieren “compartir buen rollo y algo de amor a través de la Red”. Es lo que dicen sus autores, Antonio Sañudo y José Ramón Martín.

“KissMePics surgió de manera espontánea -como todo lo bueno que pasa en Internet-, mezclando pasión por la fotografía y por las nuevas herramientas 2.0″, dice Sañudo. “A partir de una foto de unos labios publicada por José Ramón Martín en Instagram y la conversación surgida entre dos desconocidos: José Ramón y Antonio Sañudo dio pie a KissMePics. Una iniciativa que nace con un objetivo muy altruista: crear el mayor archivo online de fotografías de besos”.

“En kissmepics.com irán apareciendo todos los besos en forma de foto que vaya mandando los usuarios”, añade. “Es un proyecto que no tiene fecha de finalización. Poco a poco, según vaya creciendo el archivo de besos iremos incorporando nuevas herramientas para que la gente pueda hacer más cosas en kissmepics.com: votar su beso favorito, compartir besos con sus amigos en las redes sociales y alguna otra sorpresilla”.

Ya han empezado a recoger fotos en Tumblr y Twitter, y también tienen página en Facebook.

¡Muak!

Había una vez un mundo en el que las personas se comunicaban mediante palabras. Palabras, letras, signos de puntuación y nada más. Era un planeta donde no había ordenadores y que, además, está a la vuelta de la esquina. Ese mundo empezó a disolverse el día que apareció la informática. Entre las palabras empezaron a introducirse risas :-D , penas :-( , declaraciones de amor <3 …

Los símbolos entraron en un lenguaje que hasta ese momento estaba dominado única y exclusivamente por vocales y consonantes. No es que las palabras ya no sirvieran. Era que el lenguaje oral se adentraba en la escritura que salía de los teclados de ordenador. Pero la lengua escrita mostraba sus limitaciones para representar a su hermano sonoro. A menudo no sabía transmitir la carga irónica de algunos mensajes ;-)

o ¡¡¡LA IRA!!!

o L-A-S C-O-S-A-S B-I-E-N C-L-A-R-I-T-A-S

o las makarradas.

Tampoco era capaz de personalizar mensajes y expresar visualmente estados de ánimo como el de Juana Corbalán un “último domingo del año” (✿◠‿◠)

Fue entonces cuando el lenguaje empezó a convivir con todo tipo de símbolos y con signos de puntuación utilizados de formas inéditas hasta el momento. Hasta que hoy se han hecho imprescindibles en el lenguaje de blogs, redes sociales, mensajes de móviles… Tanto que una conversación informal en Internet sin iconos suena a sujeto amordazado :-X

Y mientras todo esto iba ocurriendo, alguien empezó a observar. Vio todo lo que acabas de leer y, con esa reflexión en la cabeza, un día de principios de octubre decidió empezar a hablar del asunto en Twitter.

Esa persona era Mario Tascón. El periodista y consultor de proyectos en internet escribió varios tweets hablando del uso que se hace en los medios sociales de los signos de puntuación y de los iconos. En esos mensajes añadió el hashtag o etiqueta #twittergrafia sin más pretensión que soltar algunas reflexiones y recomendar un par de cosas sobre cómo colocar los símbolos.

Pero la #twittergrafia no tenía ninguna curiosidad por conocer el propósito de su inventor ni hasta dónde quería llegar. Empezó a crecer, muy rápido, y en apenas un mes ya había acaparado la atención de más de mil personas y, de ellas, 580 también habían hecho sus recomendaciones y habían comentando algunos usos del lenguaje en los medios sociales.

Los ^twittergraferos^ (si aquí todo el mundo inventa palabras e iconos, yo también) hablan de los símbolos…

Parafrasean citas famosas reinterpretadas desde el espíritu de Twitter…

Recomiendan uso de iconos…

Aconsejan sobre las abreviaciones…

Experimentan… Juegan…

Reflexionan…

“Estas son las recomendaciones que más se retwittean”, dice Tascón. “Veo que a los twitteros les gusta, les divierte… Y he observado que algunos blogueros que antes no utilizaban ciertos signos han empezado a usarlos”.

Para Tascón [ -O‿O- ], “en el lenguaje de las redes sociales se mezcla el lenguaje oral con el textual”. Esto implica, en cierto modo, que la informalidad del habla se entrelaza con la formalidad de la lengua escrita, pero en ningún caso lo entiende como una falta de rigor en el idioma. “Muchas personas piensan que actualmente se descuida más el lenguaje. Yo creo que, al contrario, hay un propósito generalizado de escribir bien y cuidar el idioma. La escritura se ha convertido en algo público y la mayor parte de las personas intentan cuidar el lenguaje. No es que se escriba peor. Es que ahora se ven mucho los descuidos”.

$^‿^$

Vídeo del blog 1001 Medios

No importa lo inteligente que seas. Ni lo guapo, ni lo culto, ni lo buenísimamente bien que te portes. La nueva medida para saber si eres cool es, para muchos, el número de seguidores que tengas en Twitter. “Y muchos hasta compiten por ver quién tiene más”.

Pero “¿hay seguidores sin correr?”. Nike ha decidido “poner las cosas en su lugar”. Los seguidores no son los que ven tus historias en su time line. Son los que corren detrás de ti.

Es la convocatoria de Nike a los argentinos para sumarse al Desafío InterTwitter, “la primera carrera que enfrenta la lógica del mundo virtual con la del mundo real”.

El 13 de noviembre se celebrará la carrera We run Buenos Aires o 10kBA (el año pasado esta misma competición se llamaba Human Race). Nike ha llevado este año la carrera también a Twitter y anima a los usuarios a que se inscriban en Werunbuenosaires.com/intertwitter para “desafiar” a sus seguidores y la gente que siguen para demostrarles “quién sigue a quién”.

Los desafíos de un usuario de Twitter a otro se pueden hacer con una información añadida: la geolocalización. El que reta tiene la opción de indicar dónde está o dónde suele entrenar habitualmente.

Los retos entre todos los participantes en el Desafío InterTwitter pueden seguirse desde una aplicación llamada 10Deck que se puede descargar desde la web.

Más de uno se cortaría el brazo izquierdo por compartir espacio y compañía con Hugh Hefner, fundador de Playboy. Esto no es exactamente lo mismo, cierto, pero por algo se empieza. La marca de vodka Stolichnaya está buscando a través de Facebook a la persona que, junto a Hefner y la actriz Julia Stiles, forme el cartel titular para la campaña estadounidense en medios del próximo año.

El ganador de esta audición se convertirá en un Stoli Original y será el protagonista del grueso de acciones que la marca de alcohol va a llevar a cabo durante el año 2011. Para el casting de ‘Would you have a drink with you? (¿Tomarías un trago contigo?)’ no es necesario llevar el pijama que el editor de Playboy exige para alguna de sus fiestas pero sí es necesario ser original -ese es el valor al que apela la marca rusa- al igual que lo son Hefner y Stiles.

La primera fase, que se está desarrollando en este momento y se prolonga hasta el mes de noviembre, pasa por contestar una serie de preguntes en la fanpage de Stoli que ayuden a medir el grado de autenticidad y originalidad del candidato. Tras ese filtro, treinta finalistas optarán a protagonizar la campaña de marketing y ya en diciembre se conocerá al ganador que, además, obtendrá 25.000 dólares en metálico.

La campaña puede seguirse también a través de Twitter.

Puede que la virilidad del sujeto afroamericano no sea el tema más divertido del mundo, aunque bien podría parecerlo. Para los desencantados con ese particular existe otra alternativa en forma de campaña de social media. En este caso, Orange UK propone que un trío femenino de doo-wop a capela cante los tuits que reciba.

El encantador trío tiene por nombre ‘The Rockabellas’ e intentará barnizar de armonía y ambiente de posguerra el máximo número posible de tuits que estén etiquetados con el hashtag #singingtweetagrams.

Los mensajes ya grabados por ‘The Rockabellas’ se encuentran disponibles en The Feed.

El making off

Twitter se utiliza como herramientas para evadir la censura en México. Nokia tendrá que refundar una estructura paralizada por la burocracia, y un perfil en profundidad sobre Nick Denton, quizá el bloguero más poderoso de EEUU. Esto y otras historias vistas esta mañana en la Red.

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Twitter y blogs remplazan los medios tradicionales para informar sobre las guerras de narcos en México

Los medios de comunicación en México, especialmente en las zonas del norte, donde los narcotraficantes tienen más poder, llevan meses con problemas para informar sobre lo que realmente ocurre. Sus periodistas viven bajo la amenaza de ser asesinados. Algunos ya lo han sido (30 desde que empezó la escalada de violencia en diciembre de 2006). Bajo esta amenaza, algunos canales anónimos han remplazado a estos medios para informar sobre lo que está pasando. Twitter está siendo utilizado por muchos para informar sobre los acontecimientos.

Entre ellos también está el Blog del Narco, un medio que publica información sin editar. El resultado es un catálogo de horrores que cuenta la cruda realidad del día a día.

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Perfil sobre Nick Denton: el bloguero más poderoso de EEUU

Denton es fundador de Gawker Media, la red de blogs que tiene más visitas que The New York Times. Sus blogs estrella son Gizmodo y Gawker.

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Nokia: paralizada por la burocracia

El nuevo CEO de Nokia tendrá que navegar por una empresa paralizada por la burocracía, según un artículo de The New York Times. El funcionamiento se ha vuelto tan ineficaz que la empresa ha perdido muchas oportunidades por ello. En 2004, sin ir más lejos, dejaron pasar la creación de un smartphone con tecnología táctil.

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El portavoz alemán de Wikileaks deja la organización

Daniel Schmitt, portavoz de Wikileaks en Alemania, ha dejado la organización porque, según dice, tiene desavenencias con la política de Julian Assange, fundador de la plataforma. Schmitt asegura que Wikileaks necesita profesionalizarse y mejorar su transparencia.

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El Alcalde Lluís Recoder, Twitter y yo

La era 2.0 nos trae estas situaciones. Si los políticos quieren usarlo como herramienta de conversación, pueden hacerlo… pero deberán aprender a usarlo y a aceptar las actitudes y comportamientos que generan. No se puede ser sujeto activo para algunos aspectos y pasivo para otros. Si saltas a la arena, formas parte de la conversación…

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El mercado de eBooks crece con Telefónica o Amazon

Libranda, la plataforma de distribución de las grandes editoriales, cumple sus previsiones y anuncia el crecimiento de la oferta de ebooks, la llegada de Amazon y Barnes & Noble a España, más oferta de libros en iBook de Apple y la incorporación de Movistar (Telefónica) al mercado con una plataforma de distribución a través de móviles y una tablet todavía por definir…

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Desde la creación de Twitter, 140 caracteres dan para mucho. En muy poco tiempo van a dar para mucho más ya que Twitter ha anunciado un rediseño de su interfaz que dotará a la red social de una mayor capacidad para integrar contenido multimedia de manera directa.

Con los cambios introducidos, Twitter propone un cambio de experiencia en el uso de la plataforma. La integración con servicios de publicación de contenido multimedia como Youtube o Vimeo, Justin TV, Flickr o Twitpic supone un significativo cambio en una red social que no ha cambiado su esencia desde su fundación. Además, Twitter pulirá el look & fell de la interfaz dotándola de una usabilidad más agradable. Un click sobre un tweet concreto proveerá al usuario de información adicional como el autor, las respuestas, otros tweets del usuario o un mapa de geolocalización del mensaje. Asimismo, hacer click sobre los nombres de usuario permitiría ver un miniperfil del mismo.

Otras variaciones que harán de la web de Twitter un lugar más amigable a nivel de usuario son, por ejemplo, la incorporación del nombre completo del autor de los tweets, una imagen de perfil de mayor tamaño, atajos de teclado, una ventana superpuesta para emitir los tweets y retweets o un scroll infinito que evitará la carga de nuevas páginas de mensajes. La remodelación, que se irá implementando progresivamente en los próximos meses, limpia la interfaz y la hace estéticamente más atractiva.

¿Conseguirá Twitter con estos cambios evitar que sus usuarios utilicen clientes como Seesmic o Tweetdeck?

4food abrió ayer las puertas de su primer restaurante enarbolando la bandera del crowdsourcing a través de redes sociales. Serán los propios clientes de 4food los encargados de aportar algunas de sus creaciones al recetario del restaurante.

A las alturas a las que nos encontramos la solución cae por su propio peso, a pesar de que muchas empresas no se atrevan a dar el paso. La fuerza y el valor que puede aportar a una marca la inteligencia colectiva constituyen unas características demasiado potentes como para dejarlas pasar. Más aún teniendo en cuenta lo sencillo que es canalizar toda esa información a través de algunas redes sociales.

Así lo ha creído el local de comida rápida 4food que, además, considera que ésta es la mejor manera de construir lealtad de marca. El restaurante ha pedido a sus clientes que confeccionen sus propias recetas de bocadillos a través de la tienda online que se encuentra en su propio website, bauticen a la criatura y difundan esa creación a través de Twitter, Facebook o Foursquare. Serán los propios empleados del local los que, armados con iPads, se hagan cargo del pedido y lo sirvan facilitando además al cliente la clave de wifi del local por si quieren conectarse de manera gratuita. Los creadores de las recetas con más éxito serán premiados con dinero que podrá ser gastado en el restaurante.

Con esta acción, 4food asume que que las redes sociales son un instrumento ideal para, con escasa inversión monetaria, conseguir que sean sus propios clientes los que se encarguen de mover el nombre de la compañía por toda la Red. Eat and tweet!

“¡Cierra el puto Facebook ya! ¡Cierra el puto Tuenti ya! ¡Cierra el puto Twitter ya!”. Habría que enviar a cientos de legiones de adictos a Internet a clínicas de desintoxicación. Eso es lo que piensa el rapero sevillano Tote King (Manuel Gonzales Rodríguez) y lo que cuenta en su canción recién estrenada Redes sociales.

El tema, que se incluye en su último disco, El lado oscuro de Ghandi, recoge los tópicos y realidades que llevan circulando sobre las redes sociales desde hace un tiempo. Que destruye parejas, que es un espacio para el show off y la exhibición, que abundan las fotos de tíos con copas y niñas con morritos…

¡Escúchalo!

Oído en Siglo 21, rtve.es

Que sí, que ahora sí es de verdad. No hay más vídeos hasta el mes de septiembre. Que todo el mundo tiene derecho a descansar, incluso vosotros, que bastante turra os he dado. Ci vediamo!

Tras el trailer de parodia de la película de Youtube llega el de la película de Twitter. Todos ellos creados a partir de los de la película de Facebook. Esperamos al de la película de Foursquare. ¡Gracias @marcushurst!

Las vacaciones provocan tal sensación de relax que la cosa se puede ir un poco de las manos. Esta chica no fue capaz de controlar su libido y tuvo una reacción un tanto extraña en el entorno en el que le ocurrió. Olé por ella.

Duck Studios ha creado una preciosa fantasía animada para un anuncio de McDonald’s. Leo Burnett se ha encargado de la campaña. ‘Spaceman Stu’ ha sido dirigido por Oliver Conrad.

Ahora un vídeo de música de esa que bailan los jóvenes de ahora… bueno, y los de hace 25 años. Chromeo propone un clip que, al igual que su sonido, rezuma ochenteo por los cuatro costados. ¡Para menear el bullarengue armado de calentadores!

Y chim pún. Aquí uno que se calza la mochila y se marcha a conocer mundo. Un clásico que nunca perece con un mensaje no demasiado en clave. ¡Hasta pronto!

Porque os aviso, me voy a dar un baño en el mar antes de comer. Me da igual que me chilléis. Mi conciencia está adormecida por la brisa marina y la delgada línea roja que manejo para separar lo bueno de lo malo se ha diluído en un cóctel de sandía. Además, no es de recibo que me preocupe por los cuatro (los conté antes de irme) que quedais trabajando. ¡Dale alegría al cuerpo, macareno!

El pastor Steve Winter tiene evidentes atributos. De hecho tiene los necesarios para ingresar en ZZ Top. En cualquier caso, decidió elegir el camino más alejado del infierno, o al menos eso cree él, y montar su propia banda. Como si Neil Young estrangulara a un gato.

A ver. Escribes un SMS en un teléfono de madera, los disparas mediante un tirachinas a un muro en que se transforma en un splash de magia y color proyectado por una cámara. O algo así. Se trata de una especie de instalación construída sobre una plataforma Arduino. Más detalles en su página web.

Day & Night es el corto de Pixar que se está proyectando antes de Toy Story 3. ¿Tiene Pixar algo malo?

En los bares esos a los que vamos los enfermos de las redes sociales no se habla de otra cosa. La película de Facebook. Un tema tan jugoso (sufre, Mark Zuckerberg) no podía dejar de tener su parodia. The Video Website!

Más redes sociales. inspirado en Academia Rushmore, la película de wes Anderson, los chicos de Twitter han creado un vídeo relativo a su campaña de captación de talentos.

Enésimo anuncio de Heineken con tipos emocionados ante una cerveza. No los culpo. Yo pierdo los papeles ante una bien fresquita.

Y eso es un mensaje en clave para todos vosotros.

Las geolocalización avanza a un ritmo imparable. Así lo hacen también las formas de representación de estas localizaciones y sus aplicaciones prácticas. Skyhook Wireless va a aprovechar la maratón de San Francisco, en Estados Unidos, para llevar a cabo una experiencia masiva con contenido de varias plataformas: la Skyhook Experience.

Aunque la experiencia, a nivel multitudinario, está programada para este próximo domingo, la Skyhook Experience ya está activa. El proyecto consiste en un mapa que registra toda la actividad geolocalizada en la zona de la bahía de San Franciso que se realiza en determinadas redes sociales: fotos subidas a Flickr, check-ins en Foursquare y tweets enviados.

Los datos se muestran en tiempo real y el mapa muestra las zonas más calientes, las que tienen mayor densidad de contenido enviado como si de un mapa de temperatura se tratase. El plano de representación cuenta además con la posibilidad de volver atrás en el tiempo para observar qué contenido se envió en cada momento concreto.

La mayoría no lo sabrá porque estaba enfrascada en un marasmo de tensión balompédica delante de su televisor, pero hubo vida más allá de la final de la Copa del Mundo. En realidad no mucha, pero sí la suficiente como para mostrar a todo el mundo que no había nadie lejos de la tele.

La idea partió de Kurioso, arquitecto y blogger, no necesariamente por ese orden, escéptico gracias a Dios, y curioso, como su propio nombre indica. Kurioso lanzó su llamada a la blogosfera para que retratara su entorno durante el transcurso del España – Holanda del pasado domingo. “Si no te gusta el fútbol o tienes acceso de manera sencilla a una buena foto desde tu ventana, azotea o balcón durante el encuentro, te pido que me la hagas llegar esa misma noche. Yo las recopilaré al día siguiente -con sus créditos- para retratar la ‘España fantasma’”.

El proyecto, como cuenta en esta entrevista, no está terminado. Kurioso está buscando editor para convertir esta magnífica colección de imágenes en un catálogo con fines benéficos. Cualquier interesado en colaborar, puede contactar con él a través del email kuriosoblog [arroba] gmail [punto] com.

¿De dónde salió la idea?

Siempre que hay un acontecimiento deportivo, todas las teles y medios se inundan de fotos y vídeos de las masas enfervorizadas. Siempre la misma imagen. Durante los follones en Madrid de cuartos pensé en que lo divertido e interesante sería mostrar los ‘vacíos’ que dejan esas personas. Las ciudades, los pueblos, las calles, los parques… Son sitios diseñados para contener y que son prácticamente imposibles de ver desiertos (salvo por la noche). Pensé en que si España llegase a la final sería el momento idóneo para jugar a ello. Esa sensación de ver un contenedor de aglomeraciones vacío es muy sugerente. Digamos que, en contraposición, sería como fotografiar el estadio de la final del mundial unas horas después de todo….

¿Cómo planteas el proyecto? ¿Cómo cuentas la idea?

Después de la final pensé en utilizar twitter y las redes sociales para organizar un ejército de fotógrafos antifútbol distribuido por toda la geografía de España. Sólo con un soldado en cada esquina el proyecto tendría sentido. Y en la cantidad estaría la calidad. Al principio no tenía esperanzas. Lanzo demasiadas ideas sin sentido a través de mi twitter (para mi es fundamentalmente un juego) y pensé no tendría éxito la iniciativa. Por eso escribí una simple nota en google, antes incluso que en el blog. A los 15 minutos de escribir este tweet ya lo habían retuiteado más de 100 personas. Al final más de 350 lo transmitieron. Inmediatamente escribí la idea en el blog y corrió como la espuma: Microsiervos, El Correo, Fotomaf, El País (Eskup), Nacho Escolar, Menéame, Bitácoras, y decenas de pequeños blogs que se hicieron eco de la idea. Más de 15 horas contestando emails y replies en twitter y todavía no había recibido ninguna foto. Quedaba un día para la final.

¿Cuánta gente ha participado?

En total he recibido unas 1000 fotografías de 350 personas distintas. El trabajo ha sido inmenso porque muchos de los participantes -la gran mayoría- ha respetado las bases y ha mandado las instantáneas a su manera. Teniendo que utilizar muchísimo tiempo en clasificar y adaptar los nombres a un formato homogéneo. La selección publicada en mi blog es la que me parece más interesante. El diario La información.com -como colaborador en la financiación del premio- hizo la suya.

He recibido fotos de todos los rincones de España y para todos los gustos. Con calidades acordes a la heterogeneidad del grupo. Algunas de las fotos -las menos- no las he clasificado por estar hechas con ‘demasiada euforia’ y no tener ningún interés. Y cuando digo ninguno es por ser fundidos en negro o nebulosas indescriptibles.

El blog ha tenido unas 60.000 visitas en un par de días. Los enlaces y pingbacks son incontables y ha habido repercusión en muchísimos medios nacionales. TVE española sacó dos reportajes en sendos telediarios de la mano del genial Carlos Del Amor, que me llamó para interesarse por el proyecto. Cuatro y CNN+ también se hicieron eco en sus parrillas.

¿Qué queda por delante?

El proyecto no está terminado. La idea es encontrar un patrocinador -a través de una ONG o similar- para editar un buen catálogo con fines solidarios. 100% de beneficios para alguna causa que lo merezca. Lo ideal sería conseguir ayuda para Sudáfrica. ¿Me ayudáis a encontrarlo? En ello estoy ahora.

Foto de cabecera por Taran.

Foto ganadora del concurso de La información.com. Laura Reyero.

Gran Vía de Madrid, por Tatú.

A Coruña, por Daniel Puente.

El granito de arena al proyecto por parte de Kurioso, fuera de la concepción y la organización, fue este vídeo.

Esta película procederá íntegramente de Twitter. Es la Tweetpeli y los twitteros han decidido que sea un largometraje de presupuesto cero y que tenga fines benéficos. Todo el dinero recaudado irá a una ONG que, por cierto, también elegirán los usuarios.

El periodista Valentí Sanjuan tuvo la idea de hacer una película sumando las ideas de muchas personas a través de Twitter. “Presentaba un programa en Catalunya Ràdio en el que por Semana Santa decidimos hacer dos intensivos sólo con gente de Twitter. Seis horas de radio en las que pasaron 70 twitteros por el @vistinovist, con cerca de 5.000 comentarios con el hashtag, y gran repercusión en todos los medios catalanes y algunos del resto del país. A partir de ahí, propuse hacer una película. De eso hace 6 semanas. 1.000 twitteros catalanes han mandado sus guiones, han hecho el diseño de la web, carteles, fake trailers, dossieres…”.

Por el momento han participado en la Tweetpeli Angel Llacer, José Corbacho, Nacho Vigalondo, Silvia Abril y Mikel Urmeneta. Alberto Romero tratará de hacer un cameo… Y, según Sanjuan, “un sinfín de gente conocida y del sector del cine que quiere aportar su grano de arena”.

Quedan tres semanas para que todo esté decidido. Hasta entonces la Tweetpeli sigue recogiendo ideas en @tweetpeli_esp o @valentisanjuan.

Se dice que si un extraterrestre viniera a la Tierra para examinar la fauna local (incluyendo a los humanos) llegaría a la conclusión de que éste es un planeta de insectos: somos unos 6.800 millones de personas frente a unos 10 trillones de insectos. Si, en lugar de analizar la fauna, ese mismo extraterrestre decidiera estudiar nuestras empresas, su conclusión sería que vivimos en un planeta de PYMES.

En España, por ejemplo, más del 95% de las empresas tiene menos de 20 empleados. Sin embargo, si echamos un vistazo a cualquier medio dedicado a recopilar campañas o acciones de marketing, parece que son las grandes empresas las que dominan el terreno.

Es lógico: venimos de varias decenas de años en las que la televisión ha sido el medio rey y eran pocas las empresas que podían permitirse el coste de un spot en horarios en los que hubiera más de cuatro personas viendo la tele. Cuando el éxito se mide en cobertura, el grande tiene las de ganar.

Pero las cosas ya no son así: estamos en la era de Google, Facebook, Twitter y bla, bla, bla: no os voy a aburrir hablando más de cómo Internet está transformando el mundo de la comunicación y la publicidad.

La cuestión es que hoy ya no hace falta ser grande para hacer campañas efectivas. Es más: en mi opinión, ser grande suele ser un obstáculo para hacer las cosas bien en estos nuevos tiempos de la web social. Me explico:

Las grandes empresas se han acostumbrado a trabajar a partir de concienzudos análisis (benchmarks, focus groups, etc.) que les llevan a definir planes estratégicos, posicionamientos, identidades corporativas y un sinfín de directrices a las que debe adaptarse su comunicación de forma consistente.

El manual dice que así es como se trabajan las marcas. Sin embargo, la caja de herramientas del marketing digital es radicalmente distinta: la efectividad sólo se consigue a base de probar, fallar en algunas cosas, acertar en otras, aprender y probar de nuevo. En el mundo digital se trabaja sin miedo a equivocarse porque equivocarse forma parte del proceso.

¿Qué ocurre cuando alguien propone esa forma de trabajo en una gran empresa?

Como bien saben las agencias digitales que trabajan para grandes marcas, esas ideas “nunca salen” (con la consecuente frustración de la agencia). Es normal: el sistema está diseñado para que las propuestas que van contra el proceso establecido sean descartadas.

Solemos pensar que el competidor pequeño puede ser transgresor por el carácter de “challenger” de su marca, pero hay otro factor que en mi opinión es más importante: el pequeño innova porque puede. En una empresa pequeña los recursos son más escasos, pero no hacen falta siete niveles de aprobación para sacar algo adelante; no opinan dieciocho personas diferentes; la campaña no pasa por legal (porque “legal” ni siquiera existe). La metodología de trabajo se resume en “just do it”.

Como consecuencia de estas diferencias que podríamos llamar genéticas, las mejores prácticas en marketing digital no suelen estar bajo los focos que iluminan a las grandes marcas, sino en pequeñas empresas desconocidas que han multiplicado sus ventas gracias a Internet y que han puesto en marcha programas de relación con sus clientes que son todo un éxito de fidelización sin gastarse una fortuna en software de CRM.

Creo que si nuestro extraterrestre pudiera dirigirse a las pequeñas empresas les diría: “Es vuestro momento: ¡tomaos la revancha!”.

Pablo Melchor es socio de la consultora de marketing e innovación Honest&Smart y profesor de marketing digital en el IE. Pablo escribe el blog Estrategia Digital y es @pmelchor en Twitter.

Lebron James (@King James), posiblemente el jugadores más mediático de la NBA, abrió ayer su cuenta oficial en Twitter. ‘The chosen One’, que ha superado los 200.000 seguidores en 17 horas, se une así a una amplia nómina de jugadores de la NBA que son usuarios de Twitter.

Sólo han pasado 17 horas desde que otro jugador de la NBA, a la sazón amigo de James, Chris Paul (@Oneandonlycp3), publicó una actualización de estado en su twitter en la que anunciaba el enlace a la cuenta del jugador de Ohio. Poco después del tweet en cuestión, sin que James hubiera twitteado aún y sin que la cuenta hubiera sido verificada, más de 25.000 personas se habían convertido en followers de @King James. Eso da una idea de la magnitud del interés que suscita la decisión que tiene que tomar el jugador en los próximos días y que tiene a la liga y -como contamos en Yorokobu hace muy poco- a varias ciudades en vilo: el destino que escogerá para jugar los próximos años.

Cada vez son más los jugadores que optan por dirigirse a los fans sin ningún tipo de intermediario. Como declaró a Yahoo el ex-jugador Stephon Marbury (@starburymarbury), ahora “we are the media”. No necesitan que la prensa haga llegar al público de la liga lo que quieren decir. Las declaraciones no necesitan pasar por filtros.

Lo que, según Marbury, es una ventaja para ellos, se ha tornado en causa de problema para muchos jugadores de lengua rápida que, precisamente en la NBA, abunda con más profusión de la que desearían los responsables del negocio. Hace menos de dos años, el órgano directivo de la liga se vio obligado a establecer una normativa que impide el uso de Twitter durante los partidos después de que algunos jugadores (por ejemplo Charlie Villanueva) se dedicasen a actualizar su estado durante los descansos.

La utilización de Twitter por parte de los jugadores ha dejado un poquito de todo. Shaquille O’ Neal, un de los jugadores pioneros en la utilización de la red social (y que cuenta con casi 3.000.000 de seguidores en @the_real_shaq) tuvo algún rifi-rafe con el ex-jugador Jalen Rose (@jalenrose). Jared Dudley (@JaredDudley619) aportaba un toque de patio vecinal a la red contando cómo iban las negociaciones de Monta Ellis para la renovación de su contrato. Allen Iverson (@alleniverson) hizo lo que todo el mundo espera que haga Lebron James: anunciar su contratación por un nuevo equipo antes de que saliese en ningún medio.

Otros jugadores  que utilizan Twitter habitualmente son Dwight Howard (@dwighthoward), Carmelo Anthony (@carmeloanthony), J.R. Smith (@JR_Swish) o Jason Richardson (@jrich23). Esto ha provocado una cierta corriente, no muy extendida, bien es cierto, de preocupación entre los medios de comunicación estadounidenses que ven cómo esta eliminación de intermediarios les afecta de manera, al menos, un poco significativa. ¿Creéis que la prensa, en ámbitos particulares como este, debe encender la luz de alarma por la invasión de una parcela que hasta ahora era exclusiva de sus mecanismos de difusión?

A su paso por España el 17 de mayo, Jennifer Preston, Social Media Editor de The New York Times, dejó patente la falta de adaptación al tiempo real de los medios de comunicación tradicionales. Ahora El País, inspirado en parte por el modelo impulsado por el diario neoyorquino y en el diseño de Twitter, lanza Eskup con el objetivo de mejorar la interacción de sus periodistas con los medios sociales y fomentar la transparencia de sus actividades.

“En Eskup, los periodistas de El País interactuarán con los lectores mediante mensajes cortos y se establecerá una comunicación constante que permitirá volcar comentarios, vídeos, fotografías y enlaces de Internet en un diálogo abierto en torno a temas informativos y de debate”, según explican los responsables del medio en su edición dominical.

El nombre de la red social está inspirado en Scoop, la palabra inglesa que denota primicia y deja patente que el medio intentará utilizar esta plataforma para agilizar la búsqueda de noticias en internet.

Para participar hay que registrarse entrando en la home de Eskup. “Dentro, los usuarios encontrarán una serie de temas informativos y de participación. Entre ellos un canal de última hora con actualizaciones en tiempo real de los redactores de El País”.

La interacción será limitada a 280 caracteres para fomentar la brevedad y estará integrada con Twitter y Facebook.

Para supervisar el proyecto, el medio ha creado el puesto de responsable de medios sociales que será ocupado por Ana Alfageme.

Es una frase que se decía siempre en mi casa cuando íbamos de vacaciones y, desde el coche, se veía por fin a lo lejos un trocito del mar en el horizonte: ¡el mar, idiota, el mar!. Por lo que me dice Google, era el final de un sketch de los Payasos de la Tele de mi infancia. Ni me acordaba…

Hay tantas formas de usar Twitter como personas. Tuitear “Me estoy apretando un bocadillo de panceta que quita er sentío en el bar Manolo de la calle Betis”, por ejemplo, puede ser algo que no te apetezca contar a mil desconocidos…pero nunca digas de esta agua no beberé…

La versión sofisticada de ese compartir dónde estás se llama Foursquare, y es una mezcla de juego, red social y herramienta de recomendaciones sobre restaurantes, hoteles, museos, etc. Tiene futuro porque abre a los establecimientos posibilidades de promoción con altísimo valor para sus posibles clientes. Con Foursquare, un restaurante puede hacer una oferta a quien esté por la zona o a quien lo frecuente habitualmente, invirtiendo dinero en ello de forma mucho más rentable (no matan moscas a cañonazos impactando a mucha gente, como sucede con la publicidad en papel o en un banner).

La geolocalización cobrará cada vez más importancia en las redes sociales y dotará de sentido muchas aplicaciones útiles para nuestra vida. A mí me espanta la vertiente exhibicionista de la aplicación Foursquare, pero esa es precisamente la otra clave de su éxito. Mucha gente disfruta contándole al mundo entero si toma café con Fulano o si está comiendo en un bar de tapas con Zutano. Yo soy muy reservado con mi vida y, salvo cuando voy a sitios tan especiales como El Bulli, no le veo la gracia a restregarle a quien me lee en Twitter con quién ando o dónde como. Pero para gustos, colores…

En cambio, hay mucha gente que hace de su vida un culebrón de jódete que estoy cenando en nosedónde, mira qué flan con nata me apechugo en bar Paquito, etc. Y esa es una de las funciones de Foursquare: poder decirle a tus seguidores en Twitter dónde estás en ese momento. Unos lo hacen porque tienen un ego que no les cabe en su mediocre cabeza y se creen que a los demás nos tiene que importar su vida privada, otros porque les da placer compartir una buena experiencia con sus lectores, y otros por muchas buenas razones como recomendar un sitio, reírse, charlar con quien conozca el lugar desde el que tuiteas o, simplemente, porque les gusta compartir generosamente un trocito de un momento feliz.

A mí me molesta mucho recibir esas actualizaciones en Twitter, me parecen ruido y, salvo excepciones, me sobran por completo. Sobre todo, porque creo que la gente abusa de tu atención y tuitean incluso “I am at my office…”. Pues claro, ¿dónde coño ibas a estar un lunes a las 10am? ¿Y de verdad no te da vergüenza robar mi atención para decirme semejante obviedad?, pienso yo cabreado…

Pero como no soy el único al que le molesta, intuyo que los de Twitter se habrán dado cuenta y pronto permitirán que sigas a una persona y puedas a la vez ocultar cualquier cosa que tuitee desde la aplicación Foursquare. Porque superada su primera fase, esta aplicación irá creciendo y abarcando a gente que, como yo, prefiere guardarse sus cenas pero que sí está dispuesto a poner en un sitio web que tal restaurante tiene una lubina buenísima, o que la comida es cara pero el servicio es atento, para que esas impresiones sirvan a otra gente sin que te lleve más de 1 minuto.

Y eso convierte a Foursquare en un caballo ganador, porque encima está ligado a un juego virtual chorra que para algunos tiene su gracia, y porque te permite a ti, cuando visitas un sitio, leer muy rápidamente en tu móvil qué dicen de él tus conocidos, con ese plus de confianza que otorgamos a las recomendaciones que provienen de nuestro entorno.

Por supuesto, tocar el ego, que tanto me desagrada, es el motor invisible –según se mire…- con el que Foursquare ha conseguido embarcar a la gente para hacernos usuarios. Y entre los early adopters, muchos coincidían con los mismos que abrazaban esa estupidez egocéntrica llamada Formspring, que permitía a los faltos de cariño pedirse y concederse a sí mismos y a sus fans una entrevista consigo mismo. También ayudó a ambas aplicaciones ese afán –o tonteriítis- de muchos por ser los primeros en probar lo último, sea o no útil y tenga o no sentido, como pasó también con una memez llamada Chatroulette.

A mí en su momento con Formspring, como hoy con Foursquare, me da pudor palpar que muchos sólo buscan reafirmarse y decirle al mundo mundial que mecachisquéguaposoy…sin darse cuenta de que su egocentrismo les convierte en comerciales gratuitos de la aplicación, que se expande gracias a ellos –para algarabía de unos y molestia de otros-.

Aun así, yo uso y usaré Foursquare para beneficiarme de recomendaciones ajenas y aportar lo que pueda de sitios que visite. Y seguro que además caeré, sin darme cuenta, en las mismas cosas que critico en este artículo. Eso sí: cuando me vaya de vacaciones, volveré siempre a la infancia y, sin usar más ayuda que la voz, seguiré diciendo lo mismo a los míos cuando vea una línea azul en el horizonte: ¡el mar, idiota, el mar!

Pablo Herreros es fundador de Goodwill Comunicación

Artículo publicado en el número de Junio de Yorokobu

Un medidor de conversaciones sobre sexo en Internet registraría cifras muy altas. Durex estaba en muchas de ellas pero hasta ahora no había entrado de manera oficial. La compañía fabricante de condones y productos sexuales se estrena esta semana en las redes sociales. Y no hablará sólo de sexo.

No. No todo es sexo. Ni siquiera para Durex. La marca pretende posicionarse como referente en información sexual y sexualidad pero, además, intenta “crear una comunidad en las redes sociales donde se hable de la sexualidad pero también de música, literatura, arte, frikadas…”, explica Norma Giménez, responsable de comunicación de Social Noise, la agencia responsable de la estrategia de social media de Durex.

Los primeros perfiles de la marca se han creado en Twitter y Facebook. En unas semanas estará también en Tuenti. En los primeros aparecerá como marca. En la red social española “la presencia de marca será mediante el perfil de una sexóloga, pero respaldada por Durex”, comenta.

La marca, de todos modos, quedará en un segundo plano y toda la comunicación girará en torno a las conversaciones con la sexóloga (que, en realidad, es un equipo de expertos) y otras informaciones.

En Facebook la primera campaña de Durex se basa en una aplicación asociada al FIB Heineken 2010. “Mediante esta aplicación, Durex regalará 5 abonos VIP y 10 abonos de dos días para el FIB. Los usuarios tendrán que crear una pandilla para ir al FIB, tendrá que ponerle roles a sus amigos y, si lo desea, adjuntar una lista de música de Spotify con las canciones que les gustaría escuchar esos días”, indica Giménez.

A mediados de abril, durante la conferencia de Desarrolladores en San Francisco (Chirp), Twitter desveló los primeros datos oficiales sobre el número de usuarios registrados. Más de 105 millones en todo el mundo, a los que se suman cada día 300.000 personas nuevas. De los 180 millones de visitas al mes que recibe Twitter, el 75% proceden de aplicaciones externas a la herramienta (como TweetDeck, Seesmic, HootSuite, etc.). Además, un 37% de los usuarios actualiza su cuenta desde un teléfono móvil.

Si a estos datos les sumamos los más de 50 millones de tweets que se escriben cada día, y como Google los muestra en tiempo real, el resultado es una conversación que debemos gestionar de manera proactiva desde la empresa si no queremos vernos perjudicados a corto plazo. Departamentos como Comunicación, Marketing, Publicidad, Recursos Humanos… son cada vez más conscientes de los beneficios que supone la gestión de Twitter para sus objetivos.

La conversación que se genera en tiempo real puede provocar graves problemas de reputación y afectar a la marca o a un producto. Mientras que una adecuada gestión, con unos objetivos previamente definidos, puede convertirse en una excelente herramienta de comunicación y marketing, en un vehículo de captación de talento y futuros empleados, en un complemento a las acciones de publicidad o una excelente herramienta de conversación con nuestros públicos.

Esto, unido a la posibilidad de escuchar lo que la gente comenta en tiempo real, es lo que está propiciando usos realmente interesantes de Twitter. Sin embargo, es su utilización como una nueva vía de atención al cliente la que probablemente sea una de las formas de gestionar la herramienta que mayor beneficio está aportando a las compañías en términos de reputación y branding.

Un cliente satisfecho habla bien de ti en su entorno, pero un usuario satisfecho en Twitter, al que le has solucionado de manera proactiva una incidencia o le has resulto una duda puede convertirse en un micromedio que puede generar una imagen positiva de esa acción.

¿Por qué Twitter es una excelente herramienta de atención al cliente?

Ilustración de Juan Diaz Faes

El objetivo del servicio al cliente es ayudar a alguien a resolver sus problemas, pero no siempre se consigue mediante llamadas telefónicas infructuosas, con tiempos de espera insufribles, en muchas ocasiones. Twitter nos ayuda a localizar y resolver problemas rápidamente, en tiempo real: simplemente redirigir al cliente al lugar adecuado, resolver su duda o enviarla al departamento encargado para que la gestione. En España, empresas y organismos como Caja Navarra o Red.es son proactivos a la hora de solucionar los problemas de los clientes.

Otro de los valores de Twitter es la capacidad de influencia de sus usuarios. Normalmente nadie comenta lo bien que le han atendido por teléfono en un call center. Sin embargo, en Twitter sí se hace, y el usuario, agradecido, distribuye el mensaje en su timeline, generando una imagen de marca positiva.

El equipo que gestiona la herramienta y la empresa deben tener clara la idea de ayudar a los clientes. Tal como recordaba recientemente Enrique Dans en su blog, en abril de 2008 un empleado de soporte de nivel medio de Comcast, Frank Eliason, abrió en Twitter la cuenta @ComcastCares con un éxito creciente. Hoy es director de Servicio al Cliente y cuenta con un equipo de 10 personas que le ha permitido mejorar un 9% la satisfacción de sus clientes.

Un gran beneficio de Twitter es, sin duda, la reducción de costes respecto a otros sistemas de atención al cliente. Además, en el caso español, la menor penetración de Twitter entre la población hace que el volumen de incidencias que pueda tener cualquier empresa no sea tan crítico como para no poder hacerle frente con escasos recursos humanos, aunque sin duda han de estar muy bien cualificados.

Para gestionarlo de manera proactiva contamos con un gran número de herramientas que nos permiten recibir mediante alertas de correo electrónico o gestionadas mediante RSS o aquéllas que nos permiten buscar en cualquier momento en el timeline: Monitter, Tweetbeep, TweetScan, Search.twitter.com, Twazzup, TweetReach y un largo etcétera.

La proactividad es imprescindible a la hora de emplear Twitter como herramienta de atención al cliente. Pero al mismo tiempo, al igual que en cualquier acción en la web social, debemos ser coherentes con nuestra estrategia, informando de ese nuevo canal, incluyéndolo en un destacado de la web, etc.

La clave para el cliente será la velocidad y la calidad de la respuesta. Nuestro objetivo, la honestidad y la transparencia. Si localizamos una queja, preguntemos si podemos ayudar. En ocasiones, para nosotros puede ser muy fácil encontrar un documento de ayuda o un tutorial, mientras que para el cliente ese mismo trabajo puede llevarle horas. Si el problema es realmente grave, debemos apostar por resolverlo mediante mensaje directo o darle al usuario una forma rápida de poder localizarnos (un teléfono especial, un mail destinado a incidencias en Twitter…).

No debemos olvidar que el fundamento de Twitter es la conversación y la cercanía. Por eso, además de ayudar, debemos gestionar la herramienta aportando valor, cercanía y conversación con el cliente, algo más imprescindible aún en un momento delicado como el que vive esa persona.

Si la web social está cambiando las reglas en la empresa, las relaciones con los clientes no quedan al margen y, por ello, cada vez son más las compañías que están optando por esta nueva manera de solucionar proactivamente los problemas de los usuarios, generando al mismo tiempo una buena imagen de marca. Compañías como Dell, Southwest Airlines, FireFox, Verizon, BlackBerry o British Telecom ya lo están haciendo. No debemos quedarnos atrás.

Artículo publicado en el número de mayo de Yorokobu